Die geteilte Amazon Buybox

Bei Produkten, die von mehreren Händlern verkauft werden, gibt es häufig einen Kampf um die Buybox (im dt. "Einkaufswagenfeld"). Was viele nicht wissen: Amazon vergibt die Buybox nicht immer uneingeschränkt an einen Händler, sondern in Abhängigkeit vom User. Dabei wird im wesentlichen unterschieden, ob es sich bei dem User um ein (angemeldetes) Prime-Mitglied handelt oder nicht. In Abhängigkeit dessen kann es passieren, dass Amazon für Prime-Mitglieder einen anderen Händler (mit dann kostenlosem Prime-Versand) auswählt als für User ohne Prime-Mitgliedschaft bzw. User, die nicht eingeloggt sind. Hier ein Beispiele:

Beispiel 1:

Als nicht-angemeldetes Mitglied zeigt Amazon das Angebot mit dem Verkäufer "Ship it GmbH". Ist man als Prime-Mitglied angemeldet, wird der gleiche Artikel mit dem Verkäufer "Boxiland" und dessen FBA Angebot in der Buybox angezeigt. Und das bei einem Preisunterschied von immerhin 2,82€ (14% teurer).

Beispiel 2:

Im zweiten Beispiel erhält das Prime-Mitglied wieder einen anderen Verkäufer. Auch hier ist das FBA Angebot für den Prime-Kunden teurer (Differenz 1,27€ bzw. 6%).

In AMALYTIX stellen wir den zweiten Fall in unseren "Echtzeit Buybox Hinweisen" wie folgt dar:

Hier hat der Händler auf Platz 1 seinen Preis kürzlich angepasst und besitzt jetzt mit seinem FBM Angebot die Buybox für nicht angemeldete bzw. Nicht-Prime-Mitglieder. Gleichzeitig hat der in AMALYTIX angemeldete Nutzer mit seinem FBA Angebot die Buybox für Prime-Mitglieder.

Als Händler bedeutet das für Sie, dass Sie ggfs. "doppelt optimieren" können oder müssen: Einmal für Kunden mit Prime-Mitgliedschaft und einmal ohne. Das kann mit einem Produkt für beide Nutzergruppen gelingen, aber - wenn Sie zwei Angebote online haben - können Sie diese so einstellen, dass beide Angebote bei der jeweiligen Zielgruppe die Buybox gewinnen. Auch hierfür ein Beispiel:

Beispiel 3: Der Händler hat zwei Angebote (FBA und FBM) und mit unterschiedlichen Angeboten jeweils die Buybox.

Als Prime-Mitglied muss man sich natürlich fragen, ob man stellenweise nicht zu viel zahlt. Preisunterschiede im zweistelligen Prozentbereich können auf das Jahr gerechnet schon eine Menge ausmachen. Umgekehrt profitiert man ggfs. durch den schnelleren Versand.