Amazon Vendor Services (AVS)

Amazon Vendor Services (AVS) ist ein premium, gebührenpflichtiges Unterstützungsangebot für Vendoren. Früher als Strategic Vendor Services (SVS) bekannt, wurde AVS 2013 in der EU eingeführt, um Vendoren zu helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihr Geschäft durch die vier Haupthebel des Einzelhandels (Sortiment, Verfügbarkeit, Traffic und Conversion) zu erweitern.

Teilnehmer am AVS-Programm zahlen eine Gebühr und werden ausschließlich auf Einladung aufgenommen. Der Service umfasst Unterstützung bei Katalogproblemen, Verfügbarkeit und Entdeckbarkeit von Produkten sowie bei nicht katalogbezogenen Themen wie Promotionen, Kaufauftragsverwaltung und A/B-Testing.

Das AVS bietet auch Vorteile wie das Pan EU-Abkommen, das den Ausbau in andere europäische Amazon-Stores vereinfacht und Potenzial für Umsatzwachstum und Markenkontrolle bietet.