Boxing Non-Compliance

Boxing Non-Compliance tritt auf, wenn die Originalverpackung eines Produkts nicht ausreicht, um es während des Transports vor Schäden zu schützen. In solchen Fällen ist eine Neuverpackung erforderlich, damit:

• Produktteile zusammengehalten werden.
• Eine beschädigte Box ersetzt wird.
• Das Produkt ausreichend geschützt wird.

Ein Chargeback von 0,77 EUR pro Einheit wird erhoben, wenn Nachverpackung notwendig ist. Hinweis: Die Rücksendung in die Originalverpackung zählt nicht als Chargeback.

Vermeidung: Durch richtige Verpackung und Etikettierung kann dieses Chargeback vermieden werden. Schulungsvideos zu Verpackungsrichtlinien stehen zur Verfügung.

Operative Auswirkungen: Fehlerhafte Verpackung kann zu Zeitverlust und Produktverlust führen sowie die Kundenerfahrung beeinträchtigen.

Anfechtung eines Chargebacks: Bei Fehlberechnung kann ein Widerspruch mit Bildnachweisen (PO, Versandetikett, korrekt verpacktes Produkt) eingeleitet werden.