Carrier Appointment Request Portal (CARP)

Carrier Appointment Request Portal (CARP), auch bekannt als Carrier Central, ist Amazons Online-Portal zur Buchung von Anlieferungsterminen für Palettenlieferungen an Fulfillment-Center.

Alle Frachtführer müssen Carrier Central nutzen, um Liefertermine für palettengroße Sendungen festzulegen. Nach Übermittlung der Advance Shipping Notice (ASN) muss der Frachtführer über Carrier Central einen Termin vereinbaren. Dafür wird der Frachtbrief (BOL) benötigt, insbesondere bei Nutzung von EDI.

Nach Bestätigung wird dem Frachtführer eine Buchungsreferenz mit Datum und Uhrzeit per E-Mail zugesendet. Ein gemeinschaftlich genutztes E-Mail-Konto für die Carrier Central-Anmeldung wird empfohlen.

Häufige Probleme:

• Termin nicht akzeptiert: Bei Nichtverfügbarkeit des gewünschten Termins wird ein Alternativtermin vorgeschlagen.
• Keine Bestätigungs-E-Mail: Überprüfen Sie die Zuordnung zur registrierten E-Mail und den Spam-Ordner oder ändern Sie den Anfrage-Status in Carrier Central.
• Geschlossene PO-Fehlermeldung: Carrier Central akzeptiert keine Anfragen zu geschlossenen Bestellungen.
• Falsches Fulfillment-Center: Die Sendungsadresse muss mit dem angefragten Center übereinstimmen.
• Unbestätigte PO-Fehlermeldung: Bestätigen Sie alle relevanten Bestellungen vor der Anfrage.
• Zugewiesener Termin außerhalb des Fensters: Der frühestmögliche Slot wird zugewiesen. Sollte er unpassend sein, ändern Sie die ursprüngliche Anfrage entsprechend.