Luftpolsterfolie (Bubble Wrap) Nicht-Einhaltung

Eine Luftpolsterfolie-Rückerstattung (Chargeback) tritt auf, wenn Produkte, die fragil, scharf oder lose Teile haben, nicht korrekt mit Luftpolsterfolie verpackt wurden.

Wenn Amazon eine zusätzliche Umverpackung mit Luftpolsterfolie vornehmen muss, weil das Produkt nicht ordnungsgemäß verpackt geliefert wurde, entsteht eine entsprechende Rückerstattungsgebühr von EUR 0,78 pro Einheit.

Vorbeugung: Amazon bietet Videos an, die zeigen, wie man fragiles Produktmaterial korrekt mit Luftpolsterfolie verpackt, um gebührenpflichtige Rückerstattungen zu vermeiden.

Betriebliche Auswirkungen: Unsachgemäße Verpackung erschwert und verzögert die Produktbearbeitung und kann gegebenenfalls Produktausfälle verursachen. Auch die Kundenerfahrung kann durch ungeeignete Verpackungsmaterialien negativ beeinflusst werden.

Anfechtung: Falls die Rückerstattung fälschlicherweise erfolgt ist, gibt es die Möglichkeit, diese anzufechten. Dazu sind Beweise wie Bilder des Produkts mit korrekt angebrachten Etiketten und Verpackung erforderlich.