Preisabweichung (Price Discrepancy)
Definition und Grundlagen
Eine Preisabweichung (Price Discrepancy) tritt auf, wenn eine Rechnung einen anderen Stückpreis als die Bestellung aufweist oder wenn es Unterschiede zwischen den in der Rechnung aufgeführten Preisen und den erwarteten Preisen gibt. Diese Diskrepanzen können verschiedene Ursachen haben und erfordern eine systematische Überprüfung und gegebenenfalls eine Anfechtung über das Amazon Vendor Central Dispute Management System.
Überprüfung und Anfechtung von Preisabweichungen
Zugriffswege in Vendor Central
Zwei Methoden stehen zur Verfügung, um Preisabweichungen in Vendor Central zu überprüfen und anzufechten:
- Über das Menü Payments und dann Dispute Management
- Über das Menü Payments und dann Invoices
Verfahren zur Behebung
Um Preisabweichungen erfolgreich zu beheben, sollten folgende Schritte befolgt werden:
- Debitorenkontaktinformationen aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind, um alle E-Mails zu Preisabweichungen zu erhalten. Mehrere Debitorenkontakte können hinzugefügt werden.
- Separate Anfechtung pro Rechnung: Jede Rechnung muss separat angefochten werden. Sie können jedoch denselben Grund für alle Positionen einer Rechnung verwenden.
- Sequenzielle Bearbeitung: Ein zweiter Streitpunkt für einen anderen Posten derselben Rechnung kann erst eingereicht werden, wenn der erste Streitpunkt gelöst ist. Sie können den ersten Streitpunkt stornieren und neu einreichen, solange der Status “Preisabweichungsstreit in Bearbeitung” lautet.
Benachrichtigungen und Nachverfolgung
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail bei einer erkannten Preisabweichung. Der Streitprozess umfasst die Überprüfung und Bestätigung der Rechnungsnummer sowie die Entscheidung, ob einzelne Posten oder die gesamte Rechnung angefochten werden. Sobald Sie eine Streitigkeit eingereicht haben, erhalten Sie eine Dispute-ID zur späteren Nachverfolgung.
Preisabweichungsstreit - Gründe und Verfahren
Preisabweichungsstreit beschreibt den formellen Prozess, wenn es zu Preisunterschieden zwischen Ihrer Rechnung und der Bestellung kommt. Dabei können folgende Gründe vorliegen:
Häufige Streitgründe
- Falscher Einkaufsrabatt: Fehlender oder falscher Rabatt im Auftrag
- Neues Modell: Das Modell fehlt im System
- Kostendatenaktualisierung: Falsche Kostendaten übermittelt
- Anderes: Weitere Gründe mit detaillierter Angabe erforderlich
- Deal Buy: Spezieller Rabatt auf bestimmte Bestellung
- Preisliste nicht angegeben: Falsche oder keine Preisliste vorhanden
- Maßeinheit (UOM) Diskrepanz: Unterschiedliche Maßeinheiten im Auftrag und Rechnung
- Bestellung bestätigt: Bestätigte Bestellung mit niedrigeren Preisen
- Rundungsproblem: Rundungsfehler aufgrund von Währungskonvertierungen
Dispute-Statusmeldungen
Das System verwendet verschiedene Statusmeldungen zur Nachverfolgung des Streitverfahrens:
- Nicht Streitbar: Kein Streit eingereicht
- Streit im Gange: Streit wurde eingereicht und wird geprüft
- Geschlossen: Streit wurde gelöst
- Abgebrochen: Streit wurde abgebrochen
- Gespeichert: Streit wurde gespeichert und kann eingereicht werden
Best Practices
Wenn Sie der Meinung sind, dass der berechnete Preis falsch ist, können Sie über das Dispute Management System eine Streitigkeit einreichen. Eine proaktive Überwachung und schnelle Reaktion auf Preisabweichungen hilft dabei, finanzielle Verluste zu minimieren und die Geschäftsbeziehung mit Amazon zu optimieren.