RMA (Return Merchant Authorization)

RMA (Return Merchant Authorization)

Das RMA ist ein Prozess, bei dem Amazon das Recht hat, Waren ohne vorherige Genehmigung des Händlers zurückzusenden, insbesondere bei Überbeständen oder beschädigten Waren.

• Automatische Verarbeitung: Erfolgt keine Antwort auf eine RMA-Anfrage innerhalb von 7 Tagen, werden Rücksendungen automatisch verarbeitet.
• Vertragsgemäß: Rücksendungen werden gemäß den im Kaufvertrag vereinbarten Bedingungen abgewickelt.
• Manuelle Rücksendung: Eine ‘Andon Cord Rücksendung’ wird bei defekten Produkten manuell behandelt.

Das RMA-System hilft, Rücksendeprozesse effizient und im Einklang mit den Vereinbarungen zwischen Amazon und dem Vendor zu verwalten.