Streitfall-Erneuerung

Streitfall-Erneuerung bezeichnet den Prozess, abgeschlossene oder abgelehnte Streitfälle in Vendor Central erneut zu öffnen, um zusätzliche Informationen bereitzustellen.

• Zusätzliche Informationen: Sie können den Streitfall erneut zur Prüfung einreichen, indem Sie neue Belege oder Daten hinzufügen.
• Prozess: Gehen Sie zu Payments > Dispute Management, finden Sie die Dispute ID und klicken Sie im Actions-Bereich auf Re-open dispute.
• Neue Streitfälle: Sollten nur Rücksendungen oder Rechnungen hinzugefügt werden müssen, ist es erforderlich, einen neuen Streitfall zu erstellen.

Der Streitfall erhält den Status Pending Amazon action und wird von den Analysten überprüft.