Seller Verkäuferleistung und Seller Feedback
Amazon Kontozustand: Schlechte Nachrichten gehören nach oben.
Eine kritische Kennzahl in Italien sollte nicht warten, bis Sie dort wieder nachsehen. AMALYTIX prüft Ihre Verkäuferleistung auf allen Marktplätzen täglich, meldet Statusänderungen aus dem neuen Bericht und sammelt negatives Seller Feedback zur Bearbeitung im Team.
14 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte nötig.
Hinweis: Veränderung Kundenzufriedenheit
FR · Verspätete Lieferungen · Gut → Mittel
Diese Marken vertrauen AMALYTIX
Alle Marktplätze
Deutschland ist grün. Das sagt noch nichts über Italien.
Im Hauptmarkt sieht alles gut aus, auf einem anderen häufen sich Versandprobleme. Vergleichen Sie Bestellungen, Versand, Beschwerden und Richtlinienverstöße über alle Marktplätze hinweg. Verfehlt eine Rate Amazons Ziel, wird sie zusätzlich markiert, selbst wenn Amazon den Status noch als unkritisch einstuft.
Amazon sagt OK, aber Ziele wurden verfehlt · FR
Hinweise
Gestern noch gut. Heute bitte genauer hinsehen.
Eine Kennzahl wechselt von „Gut“ auf „Mittel“. Das ist ein Anlass zum Nachsehen, den Sie nicht selbst aus zwei Berichten herauslesen müssen. AMALYTIX vergleicht den neuen Bericht mit dem vorherigen und meldet die Änderung mit Marktplatz, Kennzahl sowie altem und neuem Status.
Bericht gestern
Verspätete Lieferungen
Bericht heute
Verspätete Lieferungen
Der Hinweis nennt Marktplatz, Kennzahl, alten und neuen Status.
Veränderung Kundenzufriedenheit
per E-Mail- Markt
- FR
- Was
- Verspätete Lieferungen
- Vorher
- Gut
- Jetzt
- Mittel
Seller Feedback
Zwei Sterne. Eine Aufgabe. Jemand kümmert sich.
Eine schlechte Verkäuferbewertung ist da. Damit sie nicht zwischen zwei Zuständigkeiten liegen bleibt, stehen neue Bewertungen mit 1 bis 3 Sternen zuerst in Ihrer Liste. AMALYTIX liest das Feedback jede Nacht ein und meldet neue negative Bewertungen. Sie übersetzen den Text bei Bedarf und halten mit Status und Notizen fest, was Ihr Team unternimmt.
- Colis arrivé avec deux semaines de retard, aucune réponse du vendeur.2026-10-24FRIn Bearbeitung
- Ware in Ordnung, aber die Verpackung war beschädigt.2026-10-21DENeu
- Prodotto diverso dalla descrizione.2026-10-18ITNeu
Camille
Paket kam zwei Wochen zu spät an, keine Antwort vom Verkäufer.
Original: Colis arrivé avec deux semaines de retard, aucune réponse du vendeur.
Bewertungen auswerten
Ein Ausrutscher oder ein Muster?
Eine einzelne schlechte Bewertung erklärt noch keinen Trend. In der Statistik sehen Sie, ob sich negative Bewertungen häufen, pro Tag, Woche oder Monat. Filtern Sie etwa nach einem Marktplatz und vergleichen Sie die Anteile, bevor Sie aus einem Einzelfall ein größeres Problem machen.
AI-Agent
Die Kennzahl ist auffällig. Der Agent liefert die Einordnung.
Sie möchten wissen, wo Ihr Konto Aufmerksamkeit braucht. Fragen Sie den AMALYTIX AI-Agenten: Er liest Verkäuferleistung, Richtlinienverstöße und Seller Feedback und stellt Ihre Raten Amazons Zielen gegenüber. So wird aus der Übersicht ein konkreter Prüfauftrag. Ab Professional und im 14-tägigen kostenlosen Test.
Kontozustand von 4 Marktplätzen gelesen
Nur in Frankreich gibt es ein Problem: Die Rate verspäteter Lieferungen liegt über Amazons Ziel. Alle anderen Kennzahlen sind überall im grünen Bereich.
Ein Warndreieck verdient mehr als einen flüchtigen Blick.
Wählen Sie in der Demo einen Marktplatz und öffnen Sie eine Kennzahl: Was zählt Amazon, wo stehen Sie und welches Ziel gilt?
FR
Verspätete Lieferungen
Bestellungen, deren Versand erst nach dem voraussichtlichen Versanddatum bestätigt wurde, im Verhältnis zu allen Bestellungen. Nur Eigenversand.
4,6 %
22 von 480 Bestellungen
Ziel: < 4,0 %
Über 4 % kann zur Deaktivierung des Kontos führen.
Aus einer Bewertung wird bearbeitbare Arbeit.
Lesen, weitergeben und den nächsten Schritt festhalten.
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Übersetzen
Auch französisches Feedback verstehen, ohne Texte zu kopieren.
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To-do und Asana
Die Bewertung direkt zur Aufgabe für Ihr Team machen.
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Excel-Liste
Die relevanten Bewertungen fürs Team als Excel-Datei mitnehmen.
Was Sie vor der ersten Kontoprüfung wissen sollten.
Den Gesamtstatus und den Kontozustand Ihres Kontos, dazu Bestellmängel (FBA und FBM), verspätete Lieferungen, Rechnungsmängel, pünktliche Zustellung, Sendungsverfolgung und Stornorate. Außerdem Beschwerden und Verstöße, etwa gegen Angebotsrichtlinien, zur Produktechtheit oder zu geistigem Eigentum, sowie Dokument-Anfragen von Amazon. Alles pro Marktplatz.
Vertrauen von Marken und Agenturen
Aufgrund der hohen Anzahl von Artikeln in unserem Sortiment, lassen wir diese automatisiert überwachen. Die dadurch eingesparte Zeit investieren wir jetzt in die Optimierung unserer Produkte.
Benjamin Bublat
Geschäftsführer, druckerpatronenexpress.de
Mit Hilfe von AMALYTIX überwachen wir unser Markenportfolio. Hier unterstützt uns insbesondere die Content-Überwachung sowie der Hinweis zu möglichen Plagiaten.
Florian Pfister
Key Account Manager E-Commerce, Spectrum Brands
Wir erstellen für unsere Kunden hochwertigen Amazon-Content. AMALYTIX hilft uns dabei, diesen zu überwachen. Ungewollte Änderungen können wir so zügig korrigieren.
Petra Slomke
Head of E-Commerce, Omnicom Media Group – Transact
Behalten Sie Ihr Amazon-Geschäft im Griff, ohne den manuellen Kleinkram.
14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.
Kontakt
Sie interessieren sich für AMALYTIX und hätten gern weitere Informationen oder eine Live-Demo? Kein Problem. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Julian Rössle
Head of Sales