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DEPT optimiert Amazon-BI-Dashboards für Kunden

Als führende Digitalagentur wollte DEPT ihren Kunden umfassende, personalisierte Business-Intelligence-Übersichten bieten. Mit AMALYTIX etablierte sie zentral abrufbare Dashboards und automatisierte Report-Workflows, um die Reporting-Effizienz um das Zehnfache zu steigern.
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Über DEPT

DEPT ist eine renommierte Digitalagentur mit Sitz im DACH-Raum, die sich auf E-Commerce-Strategien und Amazon-Marktplatz-Consulting fokussiert. Das Team betreut Vendor- und Seller-Accounts in allen EU-Märkten und hat sich auf datengetriebene Prozesse spezialisiert, um Kunden eine skalierbare Infrastruktur für Reporting und Monitoring zu bieten.

4.000

Vollzeitmitarbeitende

> 100.000

Betreute ASINs (aller Kunden)

Die Amazon-BI-Dashboards von AMALYTIX erlauben uns, alle relevanten KPIs unserer Kunden zu überwachen und maßgeschneiderte Reports per Knopfdruck zu liefern. Das hat unsere Servicequalität deutlich gesteigert.

Fabian Schulz

Principal Retail Media bei DEPT

Photo of Fabian Schulz

Herausforderungen von DEPT

DEPT stand vor der Herausforderung, dass Ergebnisse aus verschiedenen Excel-Tabellen und eigenständigen Tools manuell zusammengetragen werden mussten, was viel Zeit kostete. Die Kunden erwarteten täglich aktuelle Verkaufs-, SEO- und Compliance-Zahlen, die in den vorhandenen Systemen nicht an einem Ort verfügbar waren.

DEPT nutzt folgende Funktionen

BI Dashboard

DEPT bündelt Sales-, SEO- und Compliance-Kennzahlen aller betreuten Kunden in einer einheitlichen Ansicht. Über Multi-Client-Filter lassen sich Accounts, Produktkategorien oder Zeiträume selektieren, um Engpässe und Potenziale sofort zu erkennen.

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Automatisierte Reports

Wiederkehrende PDF- und CSV-Exporte werden nach Kundenprofilen automatisch erstellt und per E-Mail ausgeliefert. Dadurch wird manueller Aufwand drastisch reduziert, und alle Stakeholder erhalten laufend aktuelle KPI-Übersichten ohne Verzögerung.

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Hinweise

Die integrierte Hinweis-Funktion fasst Warnmeldungen zu Buybox-Verlusten, Content-Änderungen und Preisdifferenzen täglich zusammen. E-Mail- oder Slack-Benachrichtigungen sorgen dafür, dass das Team sofort reagieren kann, sobald ein kritisches Ereignis eintritt, und so Umsatzverluste vermieden werden.

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Ergebnisse

Durch die Implementierung von AMALYTIX konnte DEPT in kurzer Zeit signifikante Verbesserungen erzielen.

-60%

Reduktion Reporting-Aufwand

-50%

Schnellere Reaktionszeit bei Alerts

+25%

Kunden-Zufriedenheit

Wie AMALYTIX Agenturprozesse transformiert

Durch den Einsatz von zentralen, individualisierbaren Dashboards wurde der zeitintensive Abgleich verschiedener Excel-Quellen obsolet. DEPT bescherte seinen Kunden eine transparente Ansicht aller relevanten KPIs, ohne auf manuelle Updates angewiesen zu sein.

Im Hinweis-Bereich werden die kritischen Ereignisse aus den Kunden-Accounts in einer zentralen Inbox gesammelt: Buybox-Verluste, Content-Fehler oder Preisabweichungen werden sofort angezeigt, sodass das Team proaktiv Maßnahmen einleiten kann. Diese Kombination aus Datenkonsolidierung, Automatisierung und täglichen Benachrichtigungen verschaffte DEPT einen deutlichen Vorsprung in der Reaktionsgeschwindigkeit und steigerte die Servicequalität nachhaltig.

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