Hinweise in Microsoft Teams

Mit AMALYTIX können Sie alle Hinweise direkt in einen Microsoft Teams-Channel erhalten. So verpassen Sie keine wichtigen Produktänderungen und können im Team schnell reagieren.

Voraussetzungen

Um Hinweise in Microsoft Teams zu empfangen, benötigen Sie:

  • Einen Microsoft Teams-Channel (am besten einen dedizierten Channel für AMALYTIX-Hinweise)
  • Die Berechtigung, Webhooks in Teams zu erstellen
  • Die Webhook-URL aus Teams

Was ist ein Webhook?

Ein Webhook ist eine spezielle URL, über die AMALYTIX Nachrichten an Ihren Teams-Channel senden kann. Die URL wird einmalig in Teams erstellt und dann in AMALYTIX hinterlegt.

Anleitung für Teams Classic

Schritt 1: Channel erstellen

Erstellen Sie einen Teams-Channel für die Hinweise von AMALYTIX (z.B. “AMALYTIX-Hinweise”).

Teams Channel erstellen

Schritt 2: Connectors öffnen

Klicken Sie auf die drei Punkte (1) rechts neben dem Channel-Namen. Wählen Sie im Dropdown-Menü Connectors (2).

Connectors öffnen

Schritt 3: Incoming Webhook suchen

Suchen Sie nach “Incoming Webhook” und wählen Sie Konfigurieren (3).

Incoming Webhook suchen

Schritt 4: Webhook konfigurieren

Geben Sie einen Namen für den Webhook ein (4), z.B. “AMALYTIX”. Optional können Sie auch ein Bild hochladen (5). Klicken Sie dann auf Erstellen (6).

Webhook konfigurieren

Schritt 5: Webhook-URL kopieren

Kopieren Sie die angezeigte Webhook-URL (7) - diese benötigen Sie gleich in AMALYTIX.

Webhook URL kopieren

Anleitung für Teams Neu

Schritt 1: Channel erstellen

Erstellen Sie einen Teams-Channel für die Hinweise von AMALYTIX (z.B. “AMALYTIX-Hinweise”).

Teams Channel erstellen

Schritt 2: Kanal verwalten

Klicken Sie auf die drei Punkte (1) rechts neben dem Channel-Namen. Wählen Sie im Dropdown-Menü Kanal verwalten (2).

Kanal verwalten

Schritt 3: Connectors bearbeiten

Suchen Sie in den Einstellungen nach “Connectors” und klicken Sie auf Bearbeiten (3).

Connectors bearbeiten

Schritt 4: Incoming Webhook suchen

Suchen Sie nach “Incoming Webhook” und wählen Sie Konfigurieren (4).

Incoming Webhook suchen

Schritt 5: Webhook konfigurieren

Geben Sie einen Namen für den Webhook ein (5), z.B. “AMALYTIX”. Optional können Sie auch ein Bild hochladen. Klicken Sie dann auf Erstellen (6).

Webhook konfigurieren

Schritt 6: Webhook-URL kopieren

Kopieren Sie die angezeigte Webhook-URL (7) - diese benötigen Sie gleich in AMALYTIX.

Webhook URL kopieren

Webhook in AMALYTIX einrichten

  1. Öffnen Sie in AMALYTIX Einstellungen / Hinweise
  2. Klicken Sie auf Neue Hinweis-Regel erstellen
  3. Wählen Sie unter Kanal MS Teams
  4. Fügen Sie die kopierte Webhook-URL ein
  5. Klicken Sie auf MS Teams Webhook testen
  6. Sobald die Testnachricht erfolgreich war, können Sie die Hinweis-Regel konfigurieren und speichern
Test erforderlich
Sie müssen den Webhook erfolgreich testen, bevor Sie die Hinweis-Regel speichern können. Im Teams-Channel sollte eine Nachricht mit dem Text "AMALYTIX Test Nachricht" erscheinen.

Fehlerbehebung

Webhook-Test schlägt fehl

Mögliche Ursachen:

  • Die Webhook-URL ist falsch oder unvollständig kopiert
  • Der Webhook wurde in Teams gelöscht
  • Firewall-Einstellungen blockieren die Verbindung

Lösung: Erstellen Sie einen neuen Webhook in Teams und kopieren Sie die URL erneut.

Keine Nachrichten im Channel

Mögliche Ursachen:

  • Die Hinweis-Regel ist pausiert
  • Die Produktfilter sind zu eng gefasst

Lösung: Prüfen Sie in AMALYTIX unter Einstellungen / Hinweise den Status und die Filter der Regel.

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